سياسة الاسترداد والاستبدال – متجر يزن ستور

نود تنبيه عملائنا الكرام بأن جميع المنتجات المعروضة في متجر يزن ستور هي منتجات رقمية تُسلَّم إلكترونيًا فور إتمام عملية الدفع

وبناءً على طبيعة هذه المنتجات، تم إعداد سياسة الاسترداد والاستبدال وفقًا للضوابط التالية

أولاً: لا يمكن الاسترداد أو الاستبدال إلا في حالات محددة

يُرجى العلم بأنه لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتج بعد إتمام الدفع، إلا في الحالات التالية فقط:

1️⃣ وجود خلل تقني في المنتج

إذا واجهت أي مشكلة تقنية أو خللًا في المنتج الذي اشتريته، يمكنك التواصل معنا خلال 24 ساعة من وقت الشراء لطلب الاسترداد أو الاستبدال

2️⃣ الالتزام بالمدة الزمنية

لن يتم النظر في أي طلب استرداد أو استبدال بعد مرور يوم واحد من تاريخ الشراء ⏰

لذا نرجو التحقق من تاريخ الطلب قبل تقديم أي طلب رسمي.

️ضمان الخدمة

يشمل الضمان كامل مدة الاشتراك فقط في حال كان الخلل من طرف متجر يزن ستور

نحن ملتزمون بتقديم منتجات تعمل بكفاءة عالية وضمان تجربة شراء مرضية لعملائنا الكرام

⚠️ إخلاء المسؤولية

يُرجى العلم أن متجر يزن ستور غير مسؤول عن أي تغييرات أو تحديثات قد تطرأ على سياسات أو أنظمة المواقع الرسمية للمنتجات أو الخدمات التي نوفرها.

جميع الاشتراكات التي نقدمها رسمية ومباشرة من الشركات الأصلية

الدعم الفني والتواصل

في حال واجهت أي صعوبة في عملية الاستبدال أو الاسترجاع، يمكنك التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني لخدمة العملاء (الموجود أسفل الصفحة)

أو عبر وسائل التواصل الاجتماعي الرسمية الخاصة بالمتجر

مع خالص التحية والتقدير

إدارة متجر يزن ستور